Recogida y Devoluciones
Todo lo que necesitas saber para recoger tu pedido — y qué hacer si algo no está bien.
Carrito 0- ¿Cómo recibo mi pedido?
- Lo recoges en la iglesia. Todo lo que vendemos está aquí en la tienda, así que no hay que esperar ningún paquete — te mandamos un correo cuando tu pedido esté listo, normalmente la misma semana.
- ¿Dónde y cuándo lo recojo?
- En la iglesia, 8485 SW 112th Street: en la oficina de lunes a viernes, de 9 a 4, o en el café el domingo por la mañana, antes o después del servicio. Da tu nombre o tu número de pedido — empieza con CCM-. Lo guardamos por cuatro semanas.
- ¿Hacen envíos?
- Por ahora no. Todos los pedidos se recogen en la iglesia, y nunca pagas envío.
- ¿Y si no puedo venir en ninguno de esos horarios?
- Escribe a hello@christchurchmiami.org y lo resolvemos. Si pasan cuatro semanas y no sabemos de ti, te contactamos antes de hacer cualquier cosa con tu pedido.
- ¿Puedo devolver o cambiar algo?
- Sí — dentro de 30 días, sin usar. Tráelo a la oficina (de lunes a viernes, de 9 a 4) o al café un domingo, o escríbenos antes si es más fácil.
- ¿Y si mi artículo llega dañado o equivocado?
- Lo arreglamos sin costo para ti. Avísanos dentro de 30 días y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
- ¿Cómo funcionan los reembolsos?
- El reembolso regresa a la tarjeta con la que pagaste. Normalmente aparece en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
- ¿Mi compra es una donación deducible de impuestos?
- No. Una compra no es una ofrenda, así que no es deducible — pero cada compra sí apoya el ministerio de Christchurch Miami. Si quieres dar, puedes hacerlo en nuestra página de Ofrenda.
- ¿Es seguro pagar aquí?
- Sí. El pago lo maneja Stripe, una de las compañías de pagos más grandes del mundo. Los datos de tu tarjeta se escriben en la página segura de Stripe y nunca pasan por nuestro sitio.
- Tengo otra pregunta.
- Escribe a hello@christchurchmiami.org o llama al (305) 271-5262. Incluye tu número de pedido si lo tienes — empieza con CCM-.